Досудове врегулювання спорів

порушенні прав та інтересів громадянина або юридичної особи, саме оптимальне та першочергове рішення – досудове врегулювання спору. Щоб вирішити своє питання – замовте онлайн-консультацію чи послугу «під ключ» прямо зараз, і незабаром фахівець зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

Досудове врегулювання спорів в Україні

Відповідно до положень Цивільного процесуального Кодексу, сторони повинні вжити можливих заходів для врегулювання спору через домовленість між собою та у випадках, якщо такий захід обов'язковий згідно законодавства. Особа, яка порушила права та законні інтереси іншої особи, зобов'язана поновити їх до пред'явлення офіційної претензії та судового позову.

Що таке досудове врегулювання спорів

Врегулювання спорів до суду – це система заходів, які здійснюються юридичними та фізичними особами, права яких порушені, що мають на меті вирішення конфлікту без звернення сторін до органів правосуддя. Особи, які одержали обґрунтовані претензії, зобов'язані задовольнити вимоги заявника:

Навіщо потрібне досудове врегулювання спорів

Система досудових засобів врегулювання спору – це оптимальна можливість виходу з конфліктної ситуації, яка дозволяє зекономити час та кошти всім її учасникам. Крім того, ця процедура може бути передбачена укладеним сторонами договором, якщо суб'єкти правовідносин добровільно обрали такий засіб захисту при порушенні своїх прав.

Порядок досудового врегулювання спорів

Збір та аналіз матеріалів справи.
Обрання засобу досудового врегулювання (письмова претензія, звернення до органів місцевого самоврядування, органів реєстрації актів цивільного стану, нотаріуса).
Проведення переговорів з іншою стороною конфлікту.
Звірка взаємних розрахунків, експертизи, перевірка забракованої продукції та інші дії, направлені на забезпечення врегулювання спору.
Задовільнення обґрунтованих вимог заявника.

Документи, необхідні для досудового врегулювання спорів

претензія з переліком документів, що додаються до неї;
підтверджуючі матеріали;
платіжна вимога-доручення (якщо потрібна).

Як скласти претензію

Претензія має містити обґрунтовані вимоги щодо відшкодування матеріальної та моральної шкоди, упущеної вигоди, застосування компенсацій, включно з нарахуванням відсотків за користування чужими грошовими коштами.

В претензії необхідно зазначити:

повне найменування та поштова адреса заявника та особи, якій пред'являється претензія;
номер претензії та дату її пред'явлення;
обставини, що стали причиною пред'явлення претензії;
докази, які підтверджують вищезазначені обставини;
вимоги заявника;
суму претензії з розрахунками;
посилання на нормативні акти;
платіжні реквізити заявника;
перелік доданих документів.

Найчастіші запитання щодо досудового врегулювання спорів

Який термін розгляду претензії?

Претензія має бути розглянута у місячний термін чи інший строк, якщо такий вказаний заявником або передбачений законодавчими актами.

Який результат розгляду претензії?

Про результат розгляду претензії заявника повідомляють письмово. Відповідь підписується повноважною особою і надсилається рекомендованим (цінним) листом або вручається під розпис. У разі повного або часткового відхилення претензії, заявникові повертають оригінали одержаних із претензією документів і надають свої документи, які обґрунтовують відхилення вимог.

Автор: ведучий юрист-аналітик Артем Дудка