• Lawly
  • Публичная оферта

Публичная оферта

Общие положения

  1. Настоящий документ является открытым предложением (далее – Оферта) информационной юридической платформы «Lawly», в лице ФОП Долгіх Людмила Олександрівна, ІПН – 3019601289 (далее – Администрация), которое адресовано любому дееспособному физическому лицу (далее – Пользователь), вместе именуемые Стороны, а каждая отдельно – Сторона, чтобы заключить договор о предоставлении информационных услуг (далее – Договор) на изложенных в этой Оферте условиях, включая все ее приложения.
  2. Администрация публикует эту Оферту на интернет-сайте lawly.com.ua (далее – Сайт). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу https://lawly.com.ua/ru/p/offer.
  3. Кроме текста настоящего Договора, порядок пользования Сайтом определяется Пользовательским соглашением, размещенным по адресу https://lawly.com.ua/ru/p/terms, и Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://lawly.com.ua/ru/p/policy, которые являются неотъемлемой частью этого Договора.
  4. Согласно статьям 633, 638, 641 Гражданского Кодекса Украины настоящий Договор является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий Пользователь обязуется выполнять условия настоящего Договора, дополнений и приложений к нему.
  5. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Оферту (в том числе в описание услуг, тарифов, порядка оплаты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Оферты на сайте в соответствии с положениями пункта 2 раздела «Общие положения» настоящей Оферты, если иное не указано в Оферте.
  6. Все сделки (договоры, соглашения и т.п.) заключаются непосредственно между Юристом и Клиентом и регулируются действующим законодательством Украины, в том числе Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины и другими нормативно-правовыми актами. Сервис и Администрация не являются участниками таких сделок, а только предоставляют Юристу и Клиенту информационные услуги, направленные на налаживание коммуникации Клиента и Юриста с целью решения проблем Клиента.
  7. Права и обязанности Пользователей определяются данной Офертой и действующим законодательством Украины.
  8. В этой Оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующие значения:
  • Сервис – онлайн-сервис компьютерного программирования в виде Интернет-ресурса, размещенного в сети Интернет по адресу https://lawly.com.ua для поиска юристов в Украине. Сервис объединяет два каталога: каталог юристов и каталог юридических услуг. Каталог юристов состоит из юристов разного профиля: дипломированных юристов, адвокатов, нотариусов, юридических компаний и бюро переводов. Каталог услуг представляет собой категоризованный список юридических услуг.
  • Аккаунт – учетная запись Пользователя.
  • Регистрация – процедура заполнения Пользователем регистрационной формы на Сайте для получения личного Аккаунта.
  • Логин – идентификатор Пользователя при Регистрации, который он использует в процессе использования Сайтом в соответствии с настоящим Договором.
  • Пароль – код доступа к Аккаунту.
  • Авторизация – ввод зарегистрированным Пользователем своих Логина и Пароля для входа в Аккаунт.
  • Личный кабинет – страница зарегистрированного Пользователя на Сайте, с помощью которой Пользователь самостоятельно размещает (в том числе редактирует, удаляет и добавляет) информацию о себе и своем Аккаунте.
  • Публичный профиль – это общедоступная страница Пользователя, на которой отображается заполненная в Личном кабинете информация.
  • Блокировка профиля – действие Сервиса для запрета общего доступа к Публичному профилю на Сайте из-за нарушений правил пользования Сайтом.
  • Разблокировка профиля – функционал Сервиса для восстановления общего доступа к Публичному профилю на Сайте.
  • Оплата разблокировки – разовый платеж Юриста для получения доступа платному функционалу Разблокировка профиля.
  • Публикация – функционал Сервиса для размещения на Сайте информации в разделе «Новости».
  • Оплата публикации – разовый платеж Пользователя для получения доступа платному функционалу Публикация.
  • Клиент – зарегистрированный Пользователь-заказчик.
  • Юрист – зарегистрированный Пользователь-исполнитель.
  • Услуга – действия Юриста, направленные на решение проблемы Клиента.
  • Заявка – функционал для описания Клиентом проблемы и последующей отправки этой информации Юристу.
  • Заказ – функционал для управления Заявкой и для коммуникации Клиента с Юристом о предоставлении им Услуги согласно отправленной Заявки.
  • Подбор – функционал автоматического назначения соответствующего Юриста на Услугу в Заказе.
  • Обычная сделка – функционал для получения контакта Юриста из Заказа.
  • Безопасная сделка – функционал для инициирования предоставления Услуги Юристом из Заказа.
  • Сервисный сбор – разовый платеж Клиента для получения доступа к платному функционалу Обычная сделка, позволяющий получить контакт Юриста из Заказа.
  • Онлайн-оплата – разовый платеж Клиента для получения доступа к платному функционалу Безопасная сделка, инициирующая предоставление Услуги Юристом.
  • Онлайн-кошелек – баланс Пользователя, отражающий сумму внутренней валюты Сайта на Аккаунте.
  • Онлайн-чат – функционал размещения Пользователем на страницах Сайта личных сообщений, которые не доступны для обзора всех Пользователей, а доступны только Пользователям этого функционала.
  • Портфель заказов – количество доступных мест для принятия в работу Заказов.
  • Пополнение портфеля – разовый платеж Юриста для увеличения количества доступных мест в Портфеле заказов.
  • Арбитраж – процедура проверки Заказа, проводимая независимым арбитром Сервиса, результат которой является неоспоримым вердиктом на спор между Клиентом и Юристом по этому Заказу.

В случае отсутствия однозначной трактовки терминов в настоящей Оферте, Стороны будут руководствоваться трактовкой терминов, используемых на Сайте в соответствии с действующим законодательством Украины, обычаев делового оборота, устоявшейся практики употребления и трактовки соответствующих терминов.

Предмет договора

  1. В порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре, Администрация предоставляет доступ через Интернет к программной продукции в виде Сайта и к платному функционалу, в зависимости от типа оплаты (Сервисный сбор, Онлайн-оплата и т.д.).
  2. Акцептом – моментом полного подтверждения и безоговорочного принятия всех условий Договора, его приложений, правил, дополнений, являющихся его неотъемлемыми частями – является любое пользование Сайтом (взаимодействие с Сайтом), в том числе, но не исключительно – регистрация, фактическое пользование функционалом Сайта, проведение любой оплаты, предусмотренной данной Офертой или приложениями к ней, размещение Заказа (Заявки и т.п.), принятие Заказы в работу и любые другие действия на Сайте или с его функционалом.
  3. В случае несогласия Пользователя с любыми положениями настоящего Договора, Пользователь не имеет права использовать функционал Сайта.
  4. Администрация имеет право привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для предоставления Пользователям всех или части услуг по использованию и/или доступу к Сайту.

Порядок использования функционала Заявка

  1. После отправки Клиентом Заявки у него в Личном кабинете Клиента создается Заказ, что позволяет Клиенту получить доступ к Онлайн-чату с Юристом и к функционалу контроля Заявки. Отправка повторной Заявки возможна после 5 минут от предыдущей отправки.
  2. Также после отправки Клиентом Заявки в Личном кабинете Юриста также создается Заказ, который Юрист может принять в обсуждение, чтобы получить доступ к Онлайн-чату с Клиентом и к функционалу контроля Заявки.
  3. Пользователю запрещается размещение личных сообщений в Онлайн-чате: которые открывают контакт этого Пользователя до оплаты любым прямым или косвенным способом; нарушают действующее законодательство Украины; содержат спам, схемы финансовых «пирамид»; являются незаконными, вредными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права или другие права интеллектуальной собственности третьих лиц, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам; нарушают права третьих лиц. Администрация имеет право на ознакомление с историей личных сообщений и в любой момент удалить личное сообщение, которое не соответствует требованиям настоящего Договора.
  4. Права и обязанности Пользователей определяются действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «Об электронной коммерции» и Законом Украины «О защите прав потребителей».

Порядок использования функционала Заказ

  1. По желанию Клиента получить контакт Юриста он должен воспользоваться функционалом Обычная сделка в Заказе и заранее оплатить Сервисный сбор путем перевода средств на расчетный счет Администрации с помощью функционала Сайта.
  2. Что Клиент, что Юрист имеют право отказаться от Заказа, однако оплаченный Сервисный сбор за контакт Юриста Клиенту не возвращается.
  3. По желанию Клиента получить Услугу он должен воспользоваться функционалом Безопасная сделка и заранее провести Онлайн-оплату путем перевода средств на расчетный счет Администрации с помощью функционала Сайта.
  4. После Онлайн-оплаты Клиентом он получает доступ к функционалу Безопасная сделка, что инициирует предоставление Услуги Юристом.
  5. В случае невозможности предоставления Услуги Юристом, Администрация обязуется вернуть Клиенту уплаченную им сумму на Онлайн-кошелек в виде внутренней валюты, сумма которой регулируется Администрацией (на данный момент она равна сумме Заказа за вычетом Сервисного сбора).
  6. При желании Клиента вывести средства с Онлайн-кошелька, ему необходимо отправить заявку на вывод средств, указав реквизиты и сумму с номера телефона и/или электронной почты, которые были использованы при Регистрации и/или Авторизации. При этом взимается комиссия Сервиса за вывод средств, сумма которой регулируется Администрацией (на данный момент она равна 10% от желаемой суммы вывода).
  7. В течение 30 календарных дней после возврата Клиенту средств на Онлайн-кошелек, он обязан либо вывести средства, либо использовать их на Заказ, иначе средства будут списаны Администрацией в виде комиссии Сервиса в размере 100% от доступной суммы на Онлайн-кошельке.
  8. Клиент и Юрист имеют право отправить Заказ на Арбитраж в случае неудовлетворения соответствующей стороны во время нахождения этого Заказа в работе.
  9. Клиент имеет право отказаться от подобранного Юриста или от Заказа в целом, и после успешного Арбитража Клиент может попросить подобрать другого Юриста или запросить возврат средств на Онлайн-кошелек Клиента.
  10. Юрист имеет право отказаться от Заказа в целом, после чего произойдет повторная процедура Подбора.
  11. Сроки выполнения Заказа, указанные в описании Услуг, являются ориентировочными. На самом деле продолжительность выполнения Заказа зависит от сложности конкретной проблемы Клиента и общей нагрузки Юриста.
  12. Юрист обязуется подтвердить факт выполнения Заказа в полном объеме, а Клиент обязан подтвердить на Сайте факт выполнения Заказа Юристом относительно заключенных с ним договоренностей.
  13. Если Клиент не подтверждает выполнение Заказа после подтверждения Юриста в течение 48 часов, то он считается выполненным.
  14. После успешного выполнения Заказа Юристу на Онлайн-кошелек начисляется вознаграждение в виде внутренней валюты, сумма которого регулируется Администрацией (на данный момент она равна сумме Заказа за вычетом от 40% комиссии Сервиса).
  15. При желании Юриста вывести средства с Онлайн-кошелька, ему необходимо отправить заявку на вывод средств (обрабатывается в течение 48 часов), указав реквизиты и сумму, с номера телефона и/или электронной почты, которые были использованы при Регистрации и/или Авторизации. При этом его профиль Юриста не должен быть заблокирован.
  16. Администрация и Пользователи не подписывают акты выполненных работ, поскольку Сервисный сбор и/или Онлайн-оплата подтверждает качество предоставленных Пользователю услуг посредством доступа к функционалу Заказа настоящего Договора.
  17. Используя функционал Онлайн-заказа Клиент, делая Заказ, а в свою очередь Юрист – принимая такой Заказ, осознают и подтверждают, что:
  • Администрация не гарантирует обратной связи от Юриста Клиенту и наоборот;
  • Администрация и Юрист являются абсолютно независимыми субъектами, не влияющими на деятельность друг друга;
  • Администрация не отвечает за соответствие законодательству Украины и ожиданиям Клиента деятельности, осуществляемой Юристом по выполнению Заказа Клиента;
  • Администрация не является Стороной электронного соглашения между Юристом и Клиентом, предметом которой является Услуга, предоставляемая Юристом.

Порядок использования функционала Портфель заказов

  1. При желании Юриста взять в работу Заказ, ему необходимо иметь хотя бы 1 доступное место в Портфеле заказов.
  2. После принятия Заказа в работу из Портфеля списывается 1 свободное место.
  3. Для увеличения доступных мест в Портфеле заказов необходимо выполнить Пополнение портфеля. Для этого он должен заранее оплатить соответствующий пакет пополнения путем перевода средств на расчетный счет Администрации с помощью функционала Сайта.
  4. После Пополнения портфеля Юристом его Портфель заказов увеличится на количество свободных мест, которое было выбрано при Пополнении.
  5. Используя функционал Портфеля заказов, Юрист осознает и подтверждает, что Администрация не гарантирует обратную связь от Клиента.
  6. Администрация и Юрист не подписывают акты выполненных работ, поскольку Пополнение портфеля подтверждает качество предоставленных Юристу услуг с помощью доступа к функционалу Портфель заказов настоящего Договора.

Порядок использования функционала Разблокировка профиля

  1. Использование функционала Разблокировка профиля доступно только Юристу, Публичный профиль которого подвергся действию Блокировки профиля из-за нарушения Юристом правил пользования Сайтом.
  2. Для использования функционала Разблокировка профиля необходимо выполнить Оплату разблокировки. Для этого он должен заранее выполнить Оплату разблокировки в виде Пополнения портфеля соответствующим пакетом «Разблокировка профиля».
  3. После Оплаты разблокировки Юристом его Публичный профиль будет разблокирован в течение 48 часов.
  4. Разблокировка профиля гарантирует возвращение общего доступа к Публичному профилю в случае, если этот Публичный профиль активен (заполнена вся необходимая информация в Личном кабинете).
  5. После Разблокировки профиль может быть снова заблокирован, в случае нарушений Юристом правил пользования Сайтом.
  6. При повторной Блокировке профиля оплаченные средства за текущую Разблокировку профиля не возвращаются.
  7. Через 30 календарных дней после Блокировки профиля при наличии средств на Онлайн-кошельке Юриста, если Юрист не Разблокирует свой профиль, то средства будут списаны Администрацией в виде комиссии Сервиса в размере 100% от доступной суммы на Онлайн-кошельке.
  8. Администрация и Юрист не подписывают акты выполненных работ, поскольку Пополнение портфеля подтверждает качество предоставленных Юристу услуг с помощью доступа к функционалу Разблокировка профиля этого Договора.

Порядок использования функционала Публикация

  1. Использование функционала Публикация доступна Пользователю, желающему разместить информацию, не противоречащую правилам пользования Сайтом.
  2. Администрация модерирует Публикацию перед размещением, но ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователями или третьими лицами, которые разместили или прочитали размещенную информацию, за любые прямые или косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду.
  3. Для использования функционала Публикация необходимо выполнить Оплату публикации. Для этого необходимо произвести оплату на расчетный счет Администрации.
  4. После Оплаты публикации Пользователем, его информация будет промодерирована и размещена, в случае успешной модерации, в течение 5 рабочих дней.
  5. Публикация гарантирует размещение информации на постоянной основе до прекращения существования Сайта или отдельной страницы Сайта в сети Интернет.
  6. После Публикации размещенная информация может модерироваться или удаляться в случае нарушения правил пользования Сайтом.
  7. В случае удаления информации из-за нарушения правил пользования Сайтом уплаченные средства за текущую Публикацию не возвращаются.
  8. Администрация и Пользователь не подписывают акты выполненных работ, поскольку Оплата публикации подтверждает качество предоставленных Пользователю услуг посредством доступа к функционалу Публикация настоящего Договора.

Ограничение ответственности

  1. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожении любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Сайту, которые стали причиной ограничения доступа Пользователя к Сервису.
  2. Администрация не отвечает за какие-либо технические сбои или другие проблемы каких-либо телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Сервису.
  3. Администрация не отвечает за соответствие Сайта целиком или его частям ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Сайта, прекращение доступа Пользователя к Сайту, а также за сохранение Логина и Пароля Пользователя, обеспечивающих доступ к Сайту, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения, и не возмещает Пользователю какие-либо связанные с этим убытки.
  4. При нарушении Пользователями условий настоящего Договора и/или норм действующего законодательства Украины Администрация оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сайту на временной основе, а в случае грубого и/или неоднократного (более двух раз) нарушений условий настоящего Договора отказать в доступе к Сайту на постоянной основе.
  5. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к Сайту, за прекращение доступа к Сервису, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора и наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия и/или бездействие правительства Украины или другой страны, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений к законодательству Украины, аварии на сетях общего пользования, изменение условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи.
  6. Администрация не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или упущенные данные, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Сервиса, или невозможности его использование или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц.
  7. Администрация не несет ответственности за любые убытки электронным устройствам Пользователя или другого лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванных или связанных с использованием Пользователя Сервиса.
  8. Администрация не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за: содержание и законность, достоверность информации, используемой/получаемой Пользователем при использовании Сайта; качество услуг, предоставленных Юристом Клиенту, выполнение их в срок; выполнение гарантийных обязательств перед Клиентами по выполненным/оказанным Юристами услугам; соответствие осуществляемой Юристами деятельности по выполнению услуг Клиентам законодательству Украины; исполнение Клиентами своих обязательств по оплате выполненных/оказанных им Юристами услуг.
  9. Администрация не будет нести ответственности за какие-либо расходы или убытки, прямо или косвенно возникшие у Клиентов или Юристов в результате выполнения/оказания Юристами услуг для Клиентов.
  10. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Клиентами, Юристами или третьими лицами за любые косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду. Ответственность ограничивается прямым документально подтвержденным убытком, наступившим в результате действия или бездействия Администрация в размере, не превышающем стоимость предоставленных Услуг отдельно взятому Пользователю.
  11. Администрация не контролирует качество и сроки услуг, предоставляемых Юристами, которые предлагаются ими посредством размещения соответствующей информации на Сайте. В результате этого Пользователь принимает условие, согласно которому все услуги, предлагаемые через Сайт Юристами, предоставляются ими под свою самостоятельную ответственность и предоставление данных работ и услуг никак не связано с деятельностью Администрация.
  12. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски за предоставление работ и услуг, предлагаемых Юристами посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
  13. Юрист берет на себя полную ответственность и риски за оплату Клиентами выполненных работ и услуг Юриста.
  14. Администрация оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной Пользователем без уведомления, в случае: получения обязательных к исполнению решений компетентных государственных органов Украины; требований владельцев (и/или уполномоченных представителей) прав интеллектуальной собственности, в том числе, но не ограничиваясь, авторских и/или смежных прав, прав на знаки для товаров и услуг и т.д., о прекращении нарушений его прав Пользователем сайте; иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Сайта, юридических и физических лиц за их мотивированным обращением; выявление информации, запрещенной к размещению на Сайте, не соответствует Правилам, не соответствует Договору и/или действующему законодательству Украины.

Порядок разрешения споров

  1. Пользователь и Администрация соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка разрешения споров.
  2. Претензии Пользователя относительно предоставленного Администрацией Сервиса принимаются к рассмотрению только при условии, что они составлены в письменной форме и направлены на почтовый адрес в течение трех месяцев со дня предоставления Сервису или отказа в его предоставлении.
  3. В случае если согласия не будет достигнуто, все споры по поводу выполнения настоящего Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
  4. В случае возникновения споров между Клиентом и Юристом, связанных с выполнением Юристом Заказа, такие споры разрешаются c привлечением Администрации.
  5. В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем, претензий к Администрации, связанных с использованием Пользователем Сайта, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, защитив Администрацию от возможных убытков и споров или выступить на стороне Администрации в таких спорах, а также возместить ущерб (включая судебные издержки), причиненный ей в связи с претензиями и исками, связанными с размещением материалов и/или деятельностью Пользователя на Сайте.

Заключительные положения

  1. Настоящий Договор и отношения между Администрацией и Пользователем регулируются законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат решению в соответствии с законодательством Украины.
  2. Если по тем или иным причинам любые условия настоящего Договора будут признаны недействительными, это не влияет на действительность или применимость других условий Договора.
  3. Изменения и/или дополнения к Оферте вносятся в одностороннем порядке по решению Администрации. Датой вступления в силу таких изменений или дополнений является дата публикации на Сайте (в виде отдельного документа и/или новой редакции данной Оферты).
  4. В случае несогласия Пользователя с положениями настоящей Оферты или внесенных в нее изменений и дополнений, он обязан уведомить об этом Администрацию в письменном виде и немедленно прекратить пользование Сайтом, а также удалить свой Аккаунт. Продолжение пользования Сайтом, равно как и неудаление Аккаунта, является подтверждением того, что Пользователь согласился на положение Оферты или внесенных в нее изменений и дополнений.
  5. Настоящий Договор для каждого из Пользователей вступает в силу с момента совершения Пользователем одного из наиболее ранних действий, указанных в пункте 2 раздела «Предмет Договора» этой Оферты и действует до момента удаления Аккаунта Пользователя.